1038章 国际医疗部

在国际医疗部整个一上午，杨平看了二十个病人，一个患者平均也分配了大约十分钟的时间。

    在其它任何医院的贵宾诊室，这么短的接诊时间绝对是不可接受的，但是杨平的患者不同，他们只要能够挂上杨平的号就已经心满意足，哪怕一分钟也行，绝对不会嫌时间短。

    现在杨平每周出两个上午的门诊，周一的上午和周五的上午，周一看外科研究所那边的普通门诊，周五在国际医疗部这边出诊VIP门诊，反正每个月的专家号放出去都是秒空。

    为了杜绝黄牛捣乱，三博医院的门诊专家挂号都是在官方网站上采用实名制抢号，抢到号打印出凭证，去医院就诊时还要带身份证，导诊护士会认真核实身份证。当然，也会预留一些现场挂号的专家号，但是这些现场预留的号都是留给老年人的，主要是给那些不会上网的老年人的。

    虽然这样不是滴水不漏，但是基本上杜绝了黄牛扰乱挂号，其实黄牛生意要是没有内应很难做成功，夏院长最痛恨黄牛，所以将对这方面管理非常严格，他是内外一起抓，从根子上消灭黄牛。

    像三博医院这种大医院，每天的病人特别多，围绕这群病人生存的黄牛、骗子、医托、小偷什么的乱七八糟的人很多，以前反正是乱糟糟的，后来经过保安部多次打击之后，现在基本上绝迹。

    黄牛、骗子、小偷和医托是大医院的四害，一般很难根除，因为他们其实和医院内部某些败类是里应外合的，根本不可能根除干净，医院院长大多是医生教授出身，对付这类坏人没有经验，曾经有知名教授痛斥黄牛转卖自己的专家号，结果还被黄牛捅了刀子。

    为了根治四害，夏院长是花了心思的，他不仅建立一套严格透明的制度，还利用网络科技，建立一个稳定好用的官网，再配合微信公众号，整个医院的运行实现了网络化。

    三博医院的网络化其实花钱也不多，官网、微信公众号、医疗自助服务机器人等等，整个医院的网络化建设才花一百多万，而且这套网络非常好用。

    与之相比较，附四的网络化听说花三千万，最后难用得要死，时不时崩溃卡顿，根本用不了，很多机器全是摆设。很多人不明白附四的网络化为什么花那多钱怎么像一坨屎一样。后来总算明白了，当时钱主任的事情牵涉很广，上面将他连根拔起，拔出萝卜带出泥，直接带走十多个领导，基本上一锅端了，天价网络化的事情也彻底弄明白了，据说其实最终干活的承包商拿到的钱只有三十万。三十万干了三千万的事情，其实这个承包商蛮良心的。所以很多时候不是有钱就能干好事，还得有个夏院长这样的院长。

    为了除“四害”，三博医院的摄像监控系统搞了人脸识别，现在那些靠这些吃饭的人一进医院，保安就出动拿下，这些保安下手很重，所以经历几次之后，那些惯犯再也不敢来这边开展工作，其实黄牛、骗子、小偷和医托清一色的都是惯犯，很少有新人，即使有新人来几次也变成惯犯，直接进入三博医院黑名单。

    杨平的号其实不难抢，不是说找他看病的人不多，而是三博医院的门诊搞了一个二级筛选制。不是所有人随便可以挂杨平这样的专家号，要是随便一个腰扭伤都去挂杨平的号，那样真正需要救命的患者就会被挤兑，优秀的专家要用在有价值的地方。

    所以三博医院搞了一个全国独家制度：二级门诊推荐机制。    

    患者来到三博医院是不能直接挂专家号的，先让挂普通医生的号，普通医生没把握，或者认为有难度的病例会录入医院的系统，然后患者再去三博医院官网抢专家号，没有录入系统的名字和身份证号码进不了抢号的通道。如果遇上病情急需看专家号的，普通医生可以直接选择绿色通道，这时不需要抢号，直接被推荐到专家号那边插队。

    为了避免普通医生乱推荐，专家看病时会反向监督普通医生，如果哪个专家发现某个医生经常推荐的患者没有达到挂专家号的标准，这样可以从电脑里调出他所有的推荐患者，看看不合格的比例是多少，如果一直超标，这个普通医生的专家号推荐资格就会被取消，以后需要经过考核再重新获取资格。

    这套制度是为了有需要的患者能够看到专家号，提高就诊的效率，那些腰扭伤、脖子有点酸、手背长个囊肿的患者这样就没办法看到杨平这样的专家，不然一个甲沟炎也占用一个专家号，认为地造成医疗资源的挤兑。

    这样既避免了西方国家拖死人的低效率医疗缺陷，又避免了我们大病小病全往专家前面挤的缺点，取长补短，兼顾了效率与质量。

    所以说夏院长是一个管理高手完全不为过，他每天在琢磨如何把医院管理好，尤其三博医院出了杨平这样的天才人物后，夏院长更是雄心勃勃，他要把医院打造成世界一流。

    目前医院的国际医疗部已经运营一段时间，成绩非常好，已经有多个世界富豪、国家政要开始预约外科研究所的医疗服务，一个预约的挂号费从原来的两万人民币直接涨到两万美金，比梅奥还高，当时很多人反对。夏院长说，为什么不能比梅奥高，他们可以挣中国人的钱，我们为什么不能挣他们的钱，我们的定价是依据我们的医疗水平，而不是依据别人的价格，别人的价格只是参考。

    现在看来，就算十几万人民币或两万美金的挂号费根本不是问题，别人根本没放在眼里。

    杨平看了一上午的门诊，喝了一壶茶，这些患者都是需要手术的。其实杨平的号不是想挂就能挂，要找杨平看，先必须让宋子墨或徐志良看，他们认为需要杨平亲自出诊，杨平才会出诊。不然的话，杨平一天二十四小时，一年三百六十五天出诊也看不完患者。

    “杨教授，这诊室环境还满意吧？”国际医疗部的连主任关切地问道，杨平带领的外科研究所可是他们国际医疗部的核心医疗力量，绝大多数患者就是奔他们来的，必须将他们伺候好。

    杨平看了看诊室的四周：“非常不错，小语种翻译还要加强医学词汇的积累，有时候我看他们翻译起来挺吃力的。”

    如果患者是英语，杨平完全没问题，直接可以用英语跟患者交流，但是一旦碰到小语种的患者，必须依靠翻译才能沟通，这时候翻译的准确性非常重要。

    (本章完)


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