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第二百七十九章 售后搞起来


会议室里一片寂静,没有人说话,也没有人离开。

“好,既然大家没有意见。那我就直说了,跟退苹果大姐发生争执,把人家苹果啃了一口的领班,生鲜部门负责人,请你下去通知他,明天不用来了。”

生鲜部门主管站起身,点头示意,“好的程总,我一会联系他办理离职。”

得到回应后,程峰又看了看下一个问题,最棘手的就是办理会员。

“各位,咱们的办理会员,户外放大面积的广告了么?”程峰问道。

负责宣传的部门领导站起来,小心翼翼的说:“程总,广告是肯定打出去了,就是礼品这块,当天太混乱,办卡台的职员忘记发放了。”

“忘了发?”程峰猛地抬头,语气凌厉,“这么重要的事情都能忘?你们是怎么办事的?”

部门领导吓得冷汗直冒,“程总,我……我们当天确实准备了礼品,但顾客太多了,现场一度混乱,所以……”

“所以就成了借口,是吗?”

程峰语气中带着毫不掩饰的失望,“我很早就说了,办卡准备的礼品养生功能保温杯一个,赞助商提供的精美珍珠手链一条,你们是中饱私囊了?”

“程总,我会马上调查事情真相!我保证下次不会再出现这种情况了!”

部门领导慌忙低头认错。

程峰叹了口气,“办卡一定要准备好伴手礼,跟顾客说明白,一张会员卡能使用两年,全家人可以使用一张卡,

你们愣是没有听进去,我行我素,另外要把当天的活动价,印发宣传广告册,告诉顾客们我们乐购的优惠力度!”

又解决了几个问题之后,程峰挥手示意部门领导坐下。

他知道,现在乐购正是发展的关键时期,出现一些问题在所难免。

重要的是发现问题,解决问题,而不是一味的责怪。

“行了,事情已经发生了,现在最重要的是弥补。这样,你通知下去,所有办理会员但没拿到礼品的顾客,凭小票过来领取双倍礼品,另外再送一张十元的优惠券。”

“好的程总,我这就去办。”

部门领导如蒙大赦,擦了擦额头的汗。

会议在两个小时后终于结束,很多当天发生的问题,也得到了很好的解决。

会议结束后,周氏对面的乐购超市响起了震耳欲聋的音乐,原来是演唱会即将开始。

现场早就围了无数粉丝,把街道挤了个水泄不通,为了来看表演,几乎万人空巷。

主持人一阵介绍渲染气氛后,林清霞跟舞者共同上台,又唱又跳,十来首港风经典曲目让现场观众大饱耳福,之后张楚上台,奏响摇滚激情乐队表演,收获了台下一众迷妹。

有了两位明星助阵,办卡人数又激增了一波,部门交代下去,礼物礼品也及时跟上了,顾客们满意而归。

……

就在各界还想继续给乐购‘捉虫’之际,一则劲爆新闻上了第二天的报纸头条……

【赵家资金

危机,大小姐出卖肉体跟龙家做交易大街上激吻】

【咖啡厅内赵姓女性发疯,疑似嗑药】

【私生活混乱,赵菲燕与龙少多人暧昧】

程峰在办公室,显然还没缓过神,就被这消息给吓了一跳。

他刚警告龙傲辰不要招惹赵菲燕,今天就出来新闻了……

这新闻还真就是很适时的救了乐购一命,大家无心管购物的事情,光瞅豪门八卦了,毕竟桃色八卦,人们更感兴趣。

一时间赵菲燕上学偷东西,什么中学有个黑S会干爹的丑闻也被挖了出来。

虽然龙家也有影响,但是记者明显把矛头对向了赵菲燕。

程峰已经三天没有见龙傲辰了,他用bb机给龙傲辰发了一条简讯,然后收拾东西,准备去被咬了苹果的王大姐家慰问。

助理将那位王大姐的信息给了程峰,两人开着奔驰轿车,出现在了一处老式五层楼的居民区红砖大院内。

此时程峰提了一些水果,两瓶酒,一盒上好的雪花膏礼盒,找到了王大姐家。

程峰敲了敲门,很快,门开了,一位四十来岁的妇女出现在门口。

她穿着朴素的碎花衬衫,头发用黑色的发卡简单地挽起。

“你是?”王大姐疑惑地看着程峰,显然对这个突然造访的陌生人不熟悉。

“王姐你好,我是程峰,乐购超市的负责人,前些日子,苹果的事情,真是对不住了,是我管理不当,让您受委屈了。”

程峰边说边将手中的东

西递过去,脸上带着真诚的歉意。

王大姐看到程峰这阵仗,先是一愣,随即反应过来,连忙侧身让程峰进屋。

自从上次在乐购工作人员那受了气,王大姐显然语气不太好,“进来吧,还拿那么多东西,可没必要,倒显得我贪便宜似的。”

程峰笑笑走进屋内,这是一间典型的八十年代老式住宅,面积不大。

家具虽然有些老旧,但收拾的干净整洁,看得出王大姐是个热爱干净的人。

“王姐,您就别客气了,是我自愿买的,跟您没关系。”

程峰笑着说道,环顾四周,发现屋里还有一个年纪不大的十来岁女孩,正好奇地眼珠子滴溜溜的打量着他。

“这是我女儿,小丽。小丽,快叫叔叔。”王大姐招呼着女儿。

“叔叔好。”

小丽有些害羞地叫了一声,便躲回了房间。

“小程,你别介意,孩子有点怕生。”王大姐解释道。

“没事,理解,我闺女也是女孩子,都怕生,一回生二回熟嘛。”程峰笑着回应,随后从口袋里掏出一个红包,塞到小丽手里,“小丽,这是叔叔的一点心意,拿去买书买文具。”

小丽接过红包,怯生生地说了声“谢谢叔叔”,便又跑回了房间。

程峰和王大姐寒暄了几句,便聊起了那天的事情。

看着程峰是很有诚意来道歉,王大姐也伸手不好打笑脸人,她坦言,那天是自己冲动了,不该在超市里大吵大闹。

“小程,

说到底我性格也比较直来直去,再加上那苹果确实不新鲜,我才……”

王大姐有些不好意思地说。


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