第144章 道歉
“如果不成功的话,那么就当作青春里的小插曲,但结果还不错。”
罗绍听完,露出了赞赏的表情,调侃地说道:“没想到啊,肆景,居然是你被追的。”
“我还以为你是那种自带高冷气场的角色,原来在感情上还是挺被动的嘛。”
江肆景笑着摇了摇头,眼中带着一丝宠溺的无奈:“她这么主动,我还能怎么办?当然得接受她的好意了。”
成渝笑着瞥了他一眼,眼中带着一丝甜蜜:“其实他看起来高冷,但实际上很暖心的。”
罗绍看着他们两人你来我往的互动,饶有兴致地笑着点了点头:“看来你们俩确实很合适,成渝的主动配上肆景的稳重,倒是天作之合。”
他话音刚落,还故意看了江肆景一眼,挑了挑眉,带着几分打趣。
就在这时,莫泠再次端着一个装满烤肉的盘子走了过来,脸上依旧保持着那副冷漠的表情。
她慢慢靠近成渝的座位,眼中闪过一丝隐晦的敌意,似乎在心里酝酿着某种想法。
“上菜了,趁热吃吧。”莫泠声音冷淡,带着几分敷衍的语气。
成渝礼貌地朝她点了点头,虽然心中有些不自在,但还是努力保持和气:“谢谢。”
莫泠面无表情地站在一旁,手里拿着油壶,似乎准备帮他们烤肉。
然而,她的目光不时冷冷地扫向成渝,仿佛有一股压抑不住的怨气。
就在她帮忙倒油时,突然手一抖,热腾腾的烤油飞溅而出,精准无误地洒在了成渝的衣服上。
热油瞬间沾湿了成渝的衣服,滚烫的感觉让她猛地倒吸一口气,脸色瞬间变得苍白。
她下意识地退后一步,低头一看,衣服上已经沾满了油渍,还发出了被烫坏的痕迹。
江肆景第一时间反应过来,目光骤然一冷,脸色立刻沉了下来。
他迅速站起身,拿起纸巾想要帮成渝擦拭,但衣服显然已经损坏。
他的眼中充满了怒意,但尽量压制着情绪,声音低沉:“你没事吧?有没有烫到?”
成渝轻轻摇了摇头,尽管心中十分不快,但她不想让场面更为尴尬,勉强露出一丝笑意:“没事,油溅到了衣服上,应该没烫到皮肤。”
罗绍和张晓媛此时也都注意到了情况,张晓媛皱起眉头,语气不满地说道:“怎么回事?这服务员也太不小心了吧!”
莫泠站在一旁,表面上看似无意,但实际上她嘴角微微勾起了一丝得意的冷笑。
江肆景显然已经看出了莫泠的故意,他的眼神越发冷冽,转头盯着莫泠,声音冰冷:“你这是什么意思?工作态度已经够差了,现在连基本的安全意识都没有吗?”
莫泠淡淡地瞥了他一眼,语气依旧冰冷且不屑:“意外而已,不小心手滑了。你要是有意见,可以找经理。”
这句话无疑是在挑衅,江肆景的眼神瞬间变得凌厉。
他几乎要失去耐心,拳头也不由自主地握紧,显然怒火已经到了爆发的边缘。
罗绍和张晓媛见状,都感受到江肆景身上那股压抑的怒意,场面一时之间变得僵硬。
成渝看到江肆景的反应,连忙拉了拉他的手,低声说道:“算了,别为这种事动气,可能真的是不小心的。衣服脏了就脏了,不用和她计较。”
江肆景显然无法忍受,他沉着脸站起身,声音冷冽而坚定:“我要见你们的经理。”
不久后,经理匆匆赶来,脸上挂着谄媚的笑容。
他一边擦拭额头上的汗珠,一边客气地说道:“各位,不好意思,不好意思!出了什么问题?”
江肆景冷冷地扫了一眼莫泠,随后将目光转向经理,语气中带着压抑的愤怒:“你的员工在服务时,不仅态度差,还将热油泼到了我们客人身上。你觉得这样的服务可以接受吗?”
经理的脸色微微一变,但很快调整好了态度,露出一副笑呵呵的模样:“哎呀,这肯定是个误会嘛。”
“小莫一向工作认真,怎么可能会故意伤害客人?是不是不小心手滑了?”
莫泠此时站在一旁,低着头,眼中带着几分委屈,仿佛自己才是那个无辜的受害者。
她故作柔弱地说道:“对不起,可能是我刚才太紧张了,不小心…真的不是故意的。”
经理立刻接过话茬,脸上堆满了笑容:“是啊是啊,小莫也不是有心的,各位大人不记小人过,就别追究了吧?”
江肆景听完,眼中寒意愈加深沉,他冷冷地盯着经理:“你觉得这是‘大人不记小人过’的事情吗?我看不出她有任何歉意。”
就在这时,一旁的罗绍站了出来,缓步走到经理面前,目光锐利而坚定:“这已经不是态度问题了。这是服务安全问题。”
“顾客在餐厅里遭遇了明显的失误甚至是人为过失,造成了衣物损坏甚至潜在的身体伤害。”
“如果你们觉得这件事可以简单敷衍过去,那我们可以通过法律程序来解决。依照消费者权益保护法,我们有权追究责任。”
经理努力压下心中的不满,脸上露出了一丝尴尬的笑容:“这件事情可能并没有那么严重。顾客也没受到太大的伤害,大家也不想闹得太僵嘛,是吧?”
罗绍淡淡地扫了他一眼,声音依旧冷静但毫不退让:“伤害大小不是由你来评估的,顾客有权利得到公平的处理。”
“如果你们不能合理解决,我们可以选择报警处理,或者直接联系相关部门进行投诉。”
经理听到“报警”二字,脸色彻底变了。
他终于意识到事情已经超出了他控制的范围,无法再靠几句推辞化解。
他不再试图为莫泠辩解,只得叹了口气,态度立刻软了下来,赔笑着说道:“好好,各位,我道歉,是我们的错。今天是我们管理不善,这件事我们会负责处理的。”
江肆景冷冷地看着他,语气依旧冰冷:“我们不需要你的敷衍道歉,请尽快解决问题。”
经理连连点头,脸上的笑容比刚才更加勉强:“我这就处理,这就处理。”
“您看,衣服损坏了,我可以赔偿,另外再送一份餐券,作为补偿。”
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