第三百五十六章 线索来了
文珮的闺蜜都不是等闲之辈,个个都是富二代,约她出来的,可是富几代的大茶商。
她想了个最直接的办法:“告他商人失信,以次充好,这下子肯定能让他喝一壶的。”
起初文珮有些不忍,无奈的说。
“算了吧,谁家的企业都不容易,为一部手机就告他,我不落忍。”
闺蜜怂恿说。
“大小姐,你得这样想,他们电子公司能这样敷衍好脾气的你,就能敷衍别人,你这是为消费者维权,是伸张正义啊。”
文珮生气又没主见的问
“人家别人都不告,我告了是不是很不好?”
这些闺蜜却是看热闹不嫌弃事情大:“你平时不是说,最喜欢遇善不欺,逢恶不怕的人吗,人家都坑你了,你还不忍心?”
“你发这样的善心,人家还以为你是冤大头呢?”
更有人说:“放心,姐妹儿帮你,他要是敢不认账,咱们奉陪到底。”
文珮在闺蜜们的支持下,一纸诉状把白楼告到惠城衙门。
因为白楼这边没查出什么,自然不认账,他还不知道买家气不过告了他,不日白楼就收到了传票。
他大发雷霆,立刻去了电子商务处,问责主要负责人妮丽莎。
“妮丽莎,我要你处理好那个顾客的投诉,怎么能让她闹到状告我们的地步?”
妮丽莎委屈说道。
“白总,那天我们全体人员都仔细的查看过了,追查结果您也看过,咱们确实没出问题啊?”
“去把你们和那位和顾客交涉的人员叫过来,我要知道问题出在哪了?”
妮丽莎赶紧叫马总监,领来了沈枫,沈枫看白楼阴着脸,吓得不行,说话的结巴了
“白总,事,事情是,是这样的。”
白楼平静了许多道“事已至此,你慢慢说!”
白楼听了沈枫说完经过,觉得这里面有大误会,于是说道。
“妮丽莎,把那天的物流结果资料复印一份,我相信,咱们的确发出去了那部白金全屏触摸手机,我不相信物流没问题,还有地方快递工作人员,必须一查到底,不能因为合作方毁了我们公司信誉!”
妮丽莎想着将功补过,自然很是配合。
“好,我马上亲自去邮寄的每个交接点儿仔细查看,我想物流公司也不想受影响,会配合查看的。”
白楼知道一会儿衙门会来人,他也要等着人来。
“这个不用咱们去追了,有调查所介入了,一会儿衙门里会派人来调查咱们负责出库的视频和监控,并当场调出当时那部手机的出库过程,洗清咱们这边儿弄虚作假的嫌疑。”
妮丽莎很肯定的说。
“您放心,一会儿,他们看到咱们的白金全触屏手机型号和监控录像作证,咱们电子公司的弄虚作假嫌疑就完全被洗清了。”
白楼对这次问题很不满,主要是刚起步就影响这么大,会影响销路和名声
“但是咱们未送到顾客手里的责任,还是要负责一部分的,这件事情你来班里。”
话音刚落,衙门的人就来取证了,结果和白楼他们说的一样,白帝电子商务并不没有弄虚作假。
白楼想了想,和他们建议说。
“各位辛苦了,麻烦各位对物流方面的漏洞补充排查,我们也很希望赶紧找到手机问题出在哪里。”
衙门的人也很客气的说:“放心吧,这是我们应该做的,一定会仔细查看的。”
他们一步步追查,结果一直查到真定分货站,还没有发现邮件被拆箱的痕迹,视频监控证明都没问题。
最后到了地方,派件员小陈那街道,十字路口视频,他也按地址送到了文珮女士家。
整个事情看着还没有头绪,衙门的人干脆不走了,在最后一个分拣派送点儿,询问起派发员和分拣员。
“我们是来解决问题的,你们要配合我们了解情况,这件事情的关系很大,你们应该明白分量,麻烦你们了。”
分别对他们了解了一遍,突然有一个喝多了的派件员来请假,快递部的经理本不想请假给他,可看衙门的人在,就不悦的答应了,给了他半天假。
一个衙门的人哄着他坐下闲聊说。
“兄弟,怎么喝这么多,以后还是注意少喝点儿,酒这东西,喝多了伤身啊!”
醉酒派件员忙吹嘘道。
“我酒量还可以,我们这儿除了小陈比我酒量大一点,别人都喝不过我。”
小陈是给文珮女士派送的直接人员,一直在这接受询问,他突然说。
“小苏,你喝多了就回去睡吧,下午还要送件呢,别在这说了。”
“行,我这就回去,你最近手头紧,回头我请你喝酒。”
小陈有点儿惊慌,勉强露出笑脸:“好,你快回去睡吧。”
小苏突然仗义的来了一句这话,引起了衙门人的怀疑,他们又叫住,走出去的小苏问
“等一等,小苏兄弟,小陈为什么手头紧啊?”
“哈哈,他刚买了一手机,可贵了,要我可舍不得买,他最近不请我喝酒,老说手头紧呢!”
衙门的人听了,让小苏离开了,继续问小陈,
“你买的新手机给我们看看!”
他有点儿惊慌的,拿出新手机道:“这手机是我的,你们别误会!”
衙门的人一看,他拿的这款手机,和他们要找的白金全触屏手机一模一样。
仔细观察手机后,已经百分之百能肯定是他监守自盗了,可他就是不承认,一再说:“我这是山寨版,只不过是看着真一些。”
“不管真的假的,得有发票付款证据吧?”
小陈继续支支吾吾抵赖:“哦,有是有,可是我又用不到那玩意儿,我就给扔了。”
“人证也行,你有吗?”
他继续狡辩:“就是有路人,我也忘记是谁了,我在路边摊买的。”
“这样,你别在这儿说了,你们随我们去调查所,仔细说说去吧。”
小陈彻底慌了,他不住嘟囔着这是自己的,两人不由他分说,暂扣他手机,叫调查所的人将他带走控制起来。
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