403、视察门店
吃完午餐，在24楼的会议室，吕广裕他们已经到了。
他们都是在商场厮混多年的老油条，没一会便混熟了。
“好了，先说正事，文远，你先跟吕总他们说下未来需要他们配合的地方。”
陈东成笑着敲了敲桌子，打断他们的闲聊。
陈文远首先看向周少华，笑着说道：“家乐福现在刚起步，还需要几位老哥帮帮我，首先是仓储配送问题，我希望周总能腾出一部分仓储基地给我们，同时我们也会把国内的六个大区的长距离运输任务，全权委托曹操物流。”
“应该的，陈总以后就是我们曹操物流的大客户了。”
周少华笑着点头，随口打趣。
陈文远又看向吕广裕，笑着说道：“在我看来，最理想的配送时间是三十分钟。
受制于现有模式，商超一小时内送达，也是能被消费者接受的。
我会先将魔都地区的家乐福门店，陆续进行数字化改造。
我觉得盒马的悬挂链系统就不错，能极大的节省订单匹配寻找时间。
曹操速达的骑手只需要在配送点等待就行。”
“要是这样的话，一个小时内送达不是问题，甚至随着我们骑手跟门店配合熟练，能将这个时间再缩短一些。”
吕广裕认真思考后，给出个答案。
陈文远笑着点头，继续看向朱子敬。
“我最近走访了魔都三十一家门店，采访了不少用户，他们普遍反映我们装修偏老，结算方式不够新颖，排队时间太长。”
“在门店数字化改造过程中，可以增设一些自助收银机，一方面能减轻人力成本，另一方面也能起到对曹操支付的宣传作用。”
“陈总，自助收银机的钱，我们曹操金融掏了，我会让人制定好方案，配合你们搞满减促销活动。”
朱子敬非常豪爽的摆摆手，将这笔支出承揽下来。
“哈哈，那我就先谢过朱总了，家乐福的员工会全力配合曹操金融员工的。”
陈文远笑的非常开心，全国家乐福总共有210家门店。
每家门店起码安装6台自动收银机，就算5000一台，光是这些自助收银机就得支出600多万。
能减轻一笔开支，对本就亏损严重的家乐福而言，自然是件好事。
“陈总，改造的第一家门店，你打算选哪家？”吕广裕好奇问道。
“古北店。”
陈文远回答的很快，显然是早有想法。
“耳闻不如目见，走，咱们去古北店瞧瞧。”
陈东成也想看看数字化门店改造前后的差异，带着陈文远他们来到位于水城路的古北家乐福。
与其他卖场不太一样，家乐福古北店将四楼和五楼改造为停车场，这点倒是备受消费者好评。
总部的高层突然袭击，家乐福古北店的店长压根都不知道。
古北的这家门店开的有些年头了，早期拿地也便宜，所以面积很大。
其中二层和三层是超市区域，一层则是转租给一些餐厅，家乐福还当了把二房东。
陈东成看了眼众多餐厅，有不少人正在就餐，问陈文远：“这么多家餐厅同时开工，对污水管网的负荷应该不小吧？”
“是不小，以前家乐福没这么多家餐厅，近几年销售额下滑严重，唐嘉年他们便动了转租的心思。”
都是自己人，陈文远也没瞒着的意思。
陈文远面露忧色的说道：“我听下面的人说，有不少附近的居民怀疑过我们排污系统存在问题。
古北家乐福门店毕竟都开业快二十年了，商场的排污系统一直没更换。
不少商家为了正常营业，基本上都做了雨污混接改造。”
“雨污混接改造？”陈东成打断一下。
陈文远解释道：“说白了就是把污水稀释，然后通过管道排放出去，不仔细检查的话，不太容易被发现。”
这么一解释，大家就明白了。
排污系统改造本就是商场的活，商家也没什么好办法。
只能采取这种方法，保证自己的经营不受影响。
这都是家乐福遗留的问题，收购之前便已经有了心理准备。
陈东成倒是没有恼怒的意思，平静吩咐道：“尽快将排污系统进行改造，一些不太合格的小门店，该清退就清退吧。”
“我明白，这是老门点的弊端，我们这家店的客流量还是不错的。
当初唐嘉年他们也是指着将一楼改造成美食城，能给家乐福带来些人气。”
陈文远有些无奈道：“结果人气没多多少，反而排污系统不堪重负。”
简单在一楼逛逛，他们直接上二楼，来到超市区域。
即使刻意没带保镖，陈东成他们几个大老爷们逛超市，也足够吸引眼球的。
尤其是这些人不笑的时候，自带威严buff。
原本闲聊，玩手机的员工，莫名的有些紧张。
陈文远看在眼里，脸色越发难看，小声说道：“古北店是我们曾经的明星门店，客流量在整个魔都都是第一，如今竟然落寞到这个样。”
刚才去取购物车的时候，陈文远就注意到一个细节。
他发现购物车怎么拉都拉不开，认真看了一下原来有链条锁着。
最让陈文远怒气值上升的是，站在不远处的工作人员只是看着他狼狈的样子，并没有上来帮忙的意思。
可想而知，平时这帮人到底给家乐福的消费者留下什么印象？
反正陈文远自己要是遭遇这种体验，估计这辈子都不会再来这家门店。
魔都的大卖场那么多，凭什么非你们古北家乐福不可？
就连现在陈文远手上拎的购物篮，也是一样的脏兮兮。
里面黑乎乎的污渍，也不知道是怎么弄成的。
光是从这些细节，就让人直皱眉。
值得一提的，古北家乐福的二楼卖场面积还是非常大的，约有一万两千平。
面积大，主过道就宽敞，给顾客的消费体验还是不错的。
转了一圈，陈东成他们心里已经有数。
古北家乐福的问题还真不少。
首先，同质化产品太严重。
严重到什么程度？
一排望过去，就那么几个品牌，白瞎这么大的卖场面积。
按道理，这种面积的大卖场，应该提供给消费者更多的产品种类，以大而全俘获消费者的芳心。
结果呢，古北家乐福倒好，应付似的一面墙摆上几个品牌，就直接完事了。
毫无疑问，店长的责任相当大，上面大区总裁也难辞其咎。
其次，缺货严重。
几乎随处可见商品空着的情况，顾客还得主动询问员工哪有备货。
最后，结账区的收银员人数稀少，排队时间很长，结账体验非常差。
这些算是比较大的问题，小毛病更是一堆。
看着陈文远杀气腾腾的样子，古北这家门店的店长肯定要遭罪了。
等古北门店的店长许涛接到陈文远电话赶过来的时候，整个人都是无比懵逼的。
集团总裁还有大老板亲临他所在的门店，这绝对不是惊喜，而是惊吓！
“咳咳，各位老总，非常抱歉，我刚才在跟供货商吃饭，跟他们沟通下货品的促销问题。”
许涛身高一米七五左右，体重已经超过二百斤，眼睛被拉伸的极为狭长，看着有些精明。
“跟供应商吃饭？去要好处了？”陈文远冷哼一声。
“陈总，冤枉啊，我哪敢跟他们要好处？
再说现在采购大权已经被总部收回去了，我可真没收他们好处。”
许涛本就够胖的，再加上陈文远这么一吓，满头都是大汗。
当然，收供货商好处费，那是一定的。
承认是不可能的，许涛自认自己还算手脚干净。
收的好处费也不算多，比起那些一年敢弄几十万的大佬，相差甚远。
“行了，我们这趟来，主要下达两个通知。
经集团决定，古北家乐福门店将会成为集团第一家进行数字化改造的门店。
我只给你三个月的时间，要是办不好，立刻撤职。”
“三个月？”
许涛楞了一下，哭丧着脸道：“陈总，会不会时间太紧了，而且我们之前没有这方面经验……”
“那是你的事，我只给你三个月，到时候达不到我的标准，立刻滚蛋。”
陈文远这个时候表现的非常无情，一点手软的意思都没有。
虽然这几年家乐福华夏陆续收回店长手中权力，但毕竟是一家门店权利最大的人，想要吃拿卡要一些供货商，那是相当容易的事。
陈文远懒得管那么多，他的管理理念简单粗暴。
能者上，庸者下。
不行就别档别人位置，不知道多少家乐福门店的处长都在等着呢。
许涛显然也不想丢掉这个职位，三四十万的年薪，再加上每年轻松十几万的外快。
这样的职位，傻子才舍得丢掉，除非有其他超市挖他。
要是能被挖走，许涛早就走了。
一直留下，自然是能力或者工作状态有些欠缺。
“我向您保证，一定尽快将门店转型，完不成请您撤我职。”
许涛满脸苦笑，只能立下军令状。
看今天这个架势，要是他不立下军令状，估计立刻就会被撸掉。
陈文远没搭理许涛，他给了许涛机会，完不成是许涛自己的事。
别看许涛贪污不算多，但他身在店长职位，却一点不作为，本就有错。
“陈董，您看还有什么补充的？”
陈文远这会算是心里那股怒火发泄不少。
再看看那些原本散漫的店员，一个个站的溜直。
遇到顾客，立刻热情的迎上去介绍。
好像之前态度冷漠的不是她们一样。
陈东成亲眼目睹这些员工的态度转变，笑着摇头：“没有，你做的非常对，我们时间有限，就不要在没能力的人身上耽误时间了。”
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